Tout savoir sur l’examen
L’épreuve E5 permet d’évaluer l’acquisition de compétences attendues en Relation Client à Distance et Digitalisation. Elle revêt la forme d’une étude de cas reposant sur un contexte réel d’organisation et d’une épreuve pratique.
Critères officiels d’évaluation pour le dossier (épreuve écrite) :
